Offre d’emploi: Collaborateur Customer administration M/F
Dans le cadre de l’extension prochaine de la rémunération pour copie privée, Auvibel recherche un collaborateur polyvalent Customer administration à temps plein.
Vos tâches :
- Cartographier et approcher proactivement les redevables potentiels et existants (importateurs)
- Assurer une collaboration optimale avec les redevables de sorte qu’ils respectent leurs obligations légales de reporting dans les délais, correctement et complètement
- Répondre aux questions orales et écrites des redevables (potentiels)
- Donner des informations sur les modalités pratiques du règlement de rémunération
- Suivre administrativement les dossiers (soutien lors du contrôle et de l’encodage des déclarations mensuelles …)
- Encoder des informations dans la base de données d’Auvibel
- Tâches occasionnelles de secrétariat (rédaction de courrier/e-mails, traductions,…)
- Reporting au Manager compétent
Profil:
- Vous êtes un communicateur dynamique et orienté client, avec un pouvoir de persuasion
- Vous pouvez cartographier des groupes cibles et prospecter de manière proactive
- Vous communiquez facilement et vous avez une bonne plume mais vous communiquez toujours de manière professionnelle et correcte
- Une part importante de travail administratif ne vous fait pas peur
- Vous assurez le suivi de vos tâches et de vos dossiers de manière rigoureuse et structurée
- Vous aimez travailler au sein d’une petite équipe motivée mais vous êtes également capable de travailler de manière indépendante
- Une expérience ou une affinité avec le marché de l’électronique pour consommateurs ou le droit d’auteur et/ou quelques années d’expérience dans une fonction commerciale de soutien constitue un atout
- Vous êtes désireux d’apprendre et vous pouvez vous familiariser rapidement avec la matière
- Vous avez d’excellentes compétences avec les package Office courants et (après une formation interne) avec l’application CRM d’Auvibel.
- Vous avez un diplôme de l’enseignement supérieur ou une expérience professionnelle pertinente.
- Vous êtes bilingue français/néerlandais/ (oral et écrit) – une excellente connaissance de l’anglais est un plus.
Intéressé?
Envoyez une candidature motivée et votre CV par e-mail à rbo@auvibel.be